住客点评>>
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好评1、看到评价说前台服务态度不好,还不相信,去了亲自感受了,确实很生硬,你不能问他问题...
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好评住宿餐饮方便,周边环境好,交通便利。
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好评1.酒店太老了,设施很旧,墙皮都掉了 2.一进屋屋里有股发霉的味道 3.屋里灯坏了一...
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好评这种郊区这个价位太高
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好评嗯,怎么说呢,这个价格与服务及设施不太相符。商务出差不推荐。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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西安华浮宫酒店交通指南
酒店位于西安城北未央湖旁,步行可至未央湖游乐园,邻近包茂高速,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离西安咸阳国际机场32公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离西安火车站16.6公里,乘坐出租车约25-30分钟。
【酒店周边信息】:
- 至未央湖游乐园,步行约2分钟;
- 距离大明宫遗址公园15公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离世园会17.8公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离钟楼23公里,乘坐出租车约35-40分钟;
- 距离大雁塔25.6公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离小雁塔26.3公里,乘坐出租车约40分钟。